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以客戶(hù)為中心印刷互聯(lián)網(wǎng)新興體

時(shí)間:2020-09-15     來(lái)源:

  在各行各業(yè)當(dāng)中,都在朝著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的腳步邁進(jìn),我們的印刷產(chǎn)品也算是定制產(chǎn)品,跟一些已經(jīng)成型的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)也算是一個(gè)新型的項(xiàng)目,定制產(chǎn)品在某些階段很難第一時(shí)間作出很準(zhǔn)確的報(bào)價(jià),在網(wǎng)上的形成也是一個(gè)初步的報(bào)價(jià)系統(tǒng),怎樣才能打造一個(gè)以客戶(hù)為中心的印刷互聯(lián)網(wǎng)新興體呢?

  隨著時(shí)代的慢慢變遷,都在朝著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)發(fā),很多印刷企業(yè)借助印刷產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),打通線(xiàn)上線(xiàn)下渠道形成的PC端、移動(dòng)端、外加實(shí)體店為一體的全渠道服務(wù)網(wǎng)站也在慢慢的形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,剛剛進(jìn)入行業(yè)的時(shí)候,更多的了解行業(yè)需要和變化,也見(jiàn)證了行業(yè)的變化,飛速的發(fā)展,更多的了解客戶(hù)的需求。

  對(duì)于印刷來(lái)說(shuō)大規(guī)模的印刷價(jià)格上很占優(yōu)勢(shì),但是不同客戶(hù)形式需要的產(chǎn)品不同,我們目前也需要對(duì)于“個(gè)性化”“小批量”需求也要滿(mǎn)足,也要為一層不變的印刷業(yè)帶來(lái)更多有價(jià)值的創(chuàng)新與嘗試,所以互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上和線(xiàn)下的同時(shí)滿(mǎn)足的話(huà),那么企業(yè)才能走得更長(zhǎng)久。

  一個(gè)印刷企業(yè)我們最關(guān)注的是用戶(hù)需求的滿(mǎn)足,不管是從影像、到印刷、到包裝,從線(xiàn)上到線(xiàn)下我們要一直維護(hù)客戶(hù)需要調(diào)整方向,再用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決散落各國(guó)各地和個(gè)人用戶(hù)難題,持續(xù)探索用新技術(shù)手段優(yōu)化流程,提升效率,降低成本,這也是經(jīng)濟(jì)形勢(shì)整體趨勢(shì)。

  近幾年的印刷電商市場(chǎng)也出現(xiàn)了一些新變化,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不是很理想,企業(yè)也遇到不同的困難,對(duì)于印刷來(lái)說(shuō)行業(yè)本身的特點(diǎn),很多問(wèn)題在線(xiàn)上很難解釋清楚,需要是面對(duì)面的溝通,所以對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)難點(diǎn)。

  不管是線(xiàn)上還是線(xiàn)下,企業(yè)需要不斷的升級(jí)轉(zhuǎn)型,也始終圍繞客戶(hù)用戶(hù)展開(kāi),隨著5G時(shí)代的慢慢到來(lái),以及更多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的推出,一些傳統(tǒng)的印刷品被慢慢替代或消失。一些企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的個(gè)性化、定制化、更多針對(duì)的是產(chǎn)品本身的包裝更有個(gè)性化,隨著客戶(hù)思維需要改變來(lái)改變。

  新零售是個(gè)新的事物,它不同于傳統(tǒng)零售和線(xiàn)上電商,有這幾個(gè)特點(diǎn):

  以人消費(fèi)者為核心,圍繞消費(fèi)者需求做文章,且具有可識(shí)別、可到達(dá)、可交互的特性。通過(guò)多渠道、多觸點(diǎn)與消費(fèi)者產(chǎn)生持續(xù)互動(dòng),就能很好地把握核心消費(fèi)人群的消費(fèi)習(xí)慣、生活方式及潛在消費(fèi)需求。

  以貨物為中心:即注重提供專(zhuān)業(yè)化的商品服務(wù),且單品可見(jiàn),庫(kù)存可見(jiàn)。消費(fèi)者個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的訴求將驅(qū)動(dòng)更多的垂直領(lǐng)域細(xì)分需求持續(xù)涌現(xiàn),而將“商品+服務(wù)”的高度融合則是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者價(jià)值最大化的最好選擇。

  以商圈為中心:即優(yōu)化供應(yīng)鏈,協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值,形成“商業(yè)共享經(jīng)濟(jì)”的形態(tài)。通過(guò)零售商之間的普遍合作實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源共享,從而打造和諧、共贏的商業(yè)生態(tài)。

  在高速發(fā)展的時(shí)代,不管是哪個(gè)行業(yè)都是要?jiǎng)?chuàng)出屬于自己的一片天地,適應(yīng)大時(shí)代,跟上大時(shí)代腳步,才能與時(shí)俱進(jìn),走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。

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